Plus que jamais incontournables, les « soft skills » ces « compétences humaines et comportementales » sont désormais indispensables pour les recruteurs. Écoute, créativité, curiosité, empathie… autant de belles compétences humaines qui font pencher la balance vers un profil plutôt qu’un autre. Dans un marché du travail toujours plus concurrentiel et en pleine mutation, à l’heure de l’intelligence artificielle et de la robotisation, ces compétences socio-comportementales et émotionnelles deviennent essentielles pour faire évoluer sa carrière. Bien plus qu’une simple valeur ou trait de personnalité, on recherche maintenant des profils aux qualités personnelles fortes et humaines. Apprendre et travailler ses propres « soft skills » est aujourd’hui un passage obligé pour quiconque souhaite évoluer dans sa carrière.
Les soft skills… désormais incontournables pour les recruteurs
Dorénavant, les compétences techniques acquises lors des parcours scolaires, aussi appelées « hard skills » ne suffisent plus pour faire évoluer sa carrière. Ces compétences peuvent être sujet à l’automatisation…. contrairement aux « soft skills ». En effet, il est peu probable de voir une intelligence artificielle faire preuve d’un sens de l’écoute, de curiosité ou encore d’empathie.
Ainsi, pour progresser dans son poste et sa carrière, il est bon de compter sur les « soft skills » compétences moins techniques et professionnelles, mais qui font la différence. Ces compétences « comportementales » sont devenues tout aussi primordiales qu’un diplôme pour les recruteurs. On mise alors tout sur l’humain en faisant la part belle à la confiance en soi, l’intelligence émotionnelle, le sens de l’écoute, la rhétorique, l’esprit d’équipe…toutes ces qualités humaines qui distinguent un collaborateur « classique » d’un bon équipier soudé face à sa team, curieux de sortir de son « scope », efficace et agréable dans le quotidien.
Les « softs skills » sont résolument gages d’employabilité depuis maintenant quelques années et cela ne fait qu’augmenter. De nombreuses études, dont celle menée par l’APEC, ont récemment démontré que 58 % des managers estiment qu’au quotidien, les compétences comportementales et relationnelles sont de plus en plus importantes aujourd’hui. En conséquence, les recruteurs « chassent » des profils capables d’être à l’écoute de leurs collègues, de communiquer efficacement et intelligemment. Envie de progresser au sein de votre entreprise et de votre carrière ? Il est temps d’investir dans le développement de vos compétences et capacités, ces « soft skills » propres à chacun qui ne demandent qu’à être identifiées, développées et maitrisées.
Soft skills… des compétences d’avenir
50% des employés vont avoir besoin d’une montée en compétences d’ici 2025 d’après le World economic forum. Clairement, en développant vos compétences humaines, vous mettez toutes les chances de votre côté pour évoluer et rester compétitif sur le marché du travail. Les « soft skills » permettent d’être plus agile grâce à des qualités plus transversales. Plus le collaborateur les développe, plus il est capable de s’adapter à différentes missions, évolution de fiches de poste…
Covid oblige, on remarque également un bouleversement du monde du travail. En effet, la pandémie l’a prouvé, la capacité d’adaptation face aux crises est désormais vitale. Plus les collaborateurs sont capables de réagir vite à un changement soudain, mieux ils peuvent s’adapter et gagner en souplesse face aux évènements.
Les soft skills les plus recherchées par les recruteurs
Gardons à l’esprit que les « soft skills » sont des compétences transversales, elles sont donc transposables dans tous les métiers et dans tous les secteurs. Elles se complètent et s’accordent naturellement, une fois décelées et travaillées. En 2023, quelques grandes tendances se dégagent chez les entreprises, d’après The Balance Careers :
- La communication et l’écoute. Il s’agit ici de développer ses compétences relationnelles via l’écoute et l’observation. Analyser les mécanismes de pensée et fonctionnement de vos interlocuteurs.
- La confiance. En soi et en l’autre. Ainsi vous pourrez mieux vous adapter à des types de personnalité et créer un rapport d’écoute et de confiance.
- Le leadership. Apprendre une communication positive et concrète, directe et indirecte. Savoir questionner efficacement.
- Le travail d’équipe. Entrer en relation avec aisance, créer un contexte d’échange efficace. Construire son discours et faire passer le bon message.
- L’esprit critique. Sur vous et les autres. Reconnaître les émotions, désamorcer les blocages et les résistances dans sa communication.
Investir dans vos soft skills pour développer votre carrière.
Prendre conscience et savoir travailler ses compétences humaines, en particulier pour les mettre au service de sa carrière, n’est pas chose aisée. En fonction de chaque parcours de vie, éducation et contexte social, chacun à ses propres compétences personnelles et son potentiel. Elles sont plus ou moins conscientes, souvent insoupçonnées et sont la force de chacun. C’est pourquoi il est bon de se faire accompagner pour avoir ainsi accès aux ressources que l’on ne voit pas et corriger ce qui nous bloque ou gêne.
Découvrir et apprendre à mettre en avant ses propres « soft skills » est un apprentissage qui nécessite du temps et de l’expérimentation ainsi qu’un véritable regard sur soi et ses comportements… pour ainsi pouvoir les travailler ou les modifier dans le but de progresser. Il est ainsi possible d’apprendre à mieux communiquer, s’adapter, appréhender les conflits, en se faisant accompagner par les bonnes personnes. Être plus épanoui, mais également plus compétitif en se servant des « soft skills » comme levier et tremplin est désormais la clef de toute réussite individuelle et collective.
Meggane Stojku
