MODULE 1
Ce premier module de notre formation en Soft Skills a pour but de vous donner de solides bases pour comprendre et pratiquer la communication et aborder vos relations avec une écoute et un regard neufs.
Dès le premier jour, vous découvrirez de premières techniques simples pour communiquer, écouter et analyser des situations différemment.
Vos premiers pas dans cette nouvelle manière de vivre vos relations se feront via de multiples expériences qui vous feront comprendre et sentir la portée de chaque outil séparément, avant de les combiner pour plus d’efficacité.
– Identifier les différentes capacités composant les soft skills et choisir celles à travailler en priorité
– Adapter son niveau de langage, sa posture et son comportement à son interlocuteur
– Analyser les mécanismes de pensée et fonctionnement de ses interlocuteurs
– Découvrir des premiers outils d’influence et de conviction
– Connaitre les premiers outils de construction d’un discours efficace : le questionnement, la bande annonce, la communication positive
AVANT
– Vidéo d’introduction à la communication
Jour 1 – Introduction aux concepts clés (en ligne)
– Découvrir les softs skills et le programme
– Découvrir la neuroplasticité du cerveau
– Echanger sur les enjeux au quotidien et les objectifs de formation
JOUR 2 – SAVOIR ENTRER EN RELATION
– Entrer en relation avec aisance
– Créer le contexte d’une échange efficace
– Construire et faire passer son message
– Challenges pratiques
JOUR 3 – CRÉER LE CONTEXTE D’UN ÉCHANGE EFFICACE
– Comprendre les notions de communication positive et concrète
– Comprendre la communication directe et indirecte
– Découvrir le questionnement efficace – La clé du « pour quoi »
– S’entrainer à l’art de la bande-annonce
1/2 JOURNÉE À DISTANCE – FEEDBACK ET RÉVISIONS
– Synthèse et résumé de toutes les notions abordées
– Questions spécifiques suite aux 2 jours en présentiel et à l’e-learning
– Focus spécifique sur l’expérimentation de la bande-annonce en contexte
– Echanges sur les freins rencontrés, progrès mesurés, changements constatés lors des périodes de retour en contexte professionnel.
Introduction aux concepts clés
Exercice à distance
2 semaines
Savoir entrer en relation et créer le contexte d’un échange efficace
Exercice à distance
2 semaines
Feedback
et révisions
Questionnaire d’autoévaluation
